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Información general sobre soporte y servicios

En FalconStor, estamos dedicados a ayudarlo a aprovechar al máximo sus soluciones de protección de datos y virtualización de almacenamiento, garantizando que laa interacciones con nosotros sean lo más productivas y exitosas posible.




 

Soporte técnico

Rápido, amable e informado
Los clientes generalmente utilizan estas palabras para describir al soporte técnico de FalconStor. Con tan solo una llamada o un email, garantizamos que sus problemas técnicos se resolverán de manera rápida y eficiente cuando quiera que aparezcan. Desde la implementación hasta las actualizaciones, los ingenieros del soporte técnico de FalconStor están disponibles para ayudarlo.

Además, brindamos una gran cantidad de recursos técnicos en línea para que pueda investigar asuntos técnicos según su conveniencia: preguntas frecuentes, una matriz de certificación, una base de conocimiento detallada, notas técnicas, documentos técnicos y notas sobre aplicaciones.

Servicios profesionales

Evaluar, diseñar, implementar, probar... hacer más con menos
Los especialistas de servicios profesionales de FalconStor lo ayudan a ahorrar dinero mientras que garantizan que su estructura de almacenamiento cumpla y exceda los requisitos relacionados con la disponibilidad, la capacidad para manejar y el rendimiento.

Desde implementaciones de productos básicas hasta sistemas de almacenamiento para toda la empresa, nuestro equipo de servicios profesionales ofrece servicios de evaluación, diseño e implementación perfectamente integrados para mejorar sus infraestructuras de almacenamiento existentes o crear nuevas infraestructuras, planificación y diseño de la recuperación ante desastres, migración de datos y mucho más.

Capacitación

Acelerar la curva de aprendizaje
FalconStor ofrece cursos de capacitación técnicos e intensivos dictados por instructores que son profesionales en el área. Los cursos incluyen clases en el aula y amplia experiencia práctica para socios, usuarios finales, administradores de IT, implementadores de almacenamiento y consultores de industrias. Estamos disponibles para realizar capacitaciones públicas y en el sitio durante todo el año.

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